Politique de remboursement
Conditions de retour et de remboursement
Nos bains nordiques sont fabriqués sur commande et personnalisés selon vos choix (dimensions, finitions, options) afin de répondre parfaitement à vos besoins. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Toute commande est donc ferme et définitive dès sa validation : nous ne pouvons accepter ni retour ni échange au titre de la rétractation. Nous vous invitons à bien vérifier tous les détails de votre commande avant de la valider.
Garanties légales
Cette exclusion ne remet pas en cause vos garanties légales. Tous nos bains bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, contactez-nous dès que possible, en joignant des photos : nous évaluerons la situation et procéderons à la réparation, au remplacement ou, à défaut, au remboursement.
Problèmes liés au transport
Lors de la livraison, inspectez minutieusement votre bain nordique en présence du livreur. Si vous constatez un dommage ou une anomalie, notez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison (la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur), prenez des photos et prévenez-nous le jour même. En cas de dommage important rendant le bain inutilisable, vous pouvez refuser la livraison.
Contact
contact@achetetonbain.com – 04 30 40 40 99
SARL Juliens Wood – 49 bis route de Cambous, 34725 Saint-André-de-Sangonis
